*For English and Thai, please check below*

如果客戶要求退換產品,並且存在產品差異,客戶可以通過以下方式要求退款:


1. 在退貨或更換產品的過程中,通過附上付款證明或產品附帶的收據來申請退款


2. 在商店成功地檢查產品後,商店將處理退款給客戶,退款的詳細信息如下。


支付方式

現金付款


退款方法

公司將把錢退還到客戶以前支付的原始付款來源,例如

如果付款方式是轉賬,客戶將通過銀行轉賬收到現金。

如以借記卡/信用卡付款,顧客將會收到退款以支付該卡的費用。以滿足信用卡供應商的要求。

如果您使用的是支付寶支付方式,系統將在48小時內退款至您的AirPay錢包。


處理時間

如果您使用信用卡或分期付款,持卡人銀行會根據各銀行的運作情況處理退款事宜。

信用卡付款或分期付款:7-15個工作日*

借記卡付款:30-45個工作日*

請注意

*工作天指星期一至五,不包括假期、星期六、星期日及公眾假期。退款的時間可能會根據持卡人銀行或你的帳戶而定。


如要轉賬至銀行帳戶,客戶必須提交銀行帳戶頁的副本。或銀行帳戶詳細信息,包括帳戶名稱,帳戶號碼,銀行名稱,銀行分行和帳戶類型。



In the event that the customer requests to return or exchange products And there are a product difference Customers can request a refund by proceeding as follows:


1. Refund request In the process of returning or replacing products By attaching proof of payment Or a receipt that comes with the product


2. After the store checks the product successfully The store will process a refund to the customer with the details of refunding the customer as follows.


Payment Method

  • Cash Payment


Refund Method 

The company will refund the money to the original source of payment that the customer used to pay, such as

  • In the case of payment by money transfer, the customers will receive cashback via bank transfer.

  • In case of paying by debit/credit card, the customer will receive a refund back to cover the card. In order to meet the credit card provider's requirements. 

  • In the case of Alipay payment, your AirPay, the system will refund to your AirPay Wallet within 48 hours.


Processing time

If you make a credit card or instalment payment, the cardholder bank will process the refund depending on the operation of each bank.

  • Credit card payment or instalment payment: 7-15 working days*

  • Debit card payment: 30-45 working days*

Note

* Working days refer to Monday - Friday excluding holidays, Saturday, Sunday and public holidays. The time of refund may be greater depending on the cardholder bank or your account.


In case of transferring to a bank account, Customers must submit a copy of the bank account page. Or bank account details This includes account name, account number, bank name, bank branch and account type.



กรณีลูกค้าขอคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้า และมีส่วนต่างค่าสินค้า ลูกค้าสามารถขอคืนเงินได้โดยดำเนินการดังนี้


1.      แจ้งขอคืนเงิน ในขั้นตอนการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า โดยแนบหลักฐานการชำระเงิน  หรือใบเสร็จรับเงินมาพร้อมสินค้า


2.      ภายหลังร้านค้าตรวจสอบสินค้าเรียบร้อย ทางร้านจะดำเนินการคืนเงินให้กับลูกค้าโดยมีรายละเอียดในการคืนเงินให้กับลูกค้าดังนี้  


วิธีการชำระเงิน 

  • ชำระเงินสด


ช่องทางการคืนเงิน

ทางบริษัทฯ จะคืนเงินไปยังแหล่งชำระเงินเดิมที่ลูกค้าใช้ในการชำระ เช่น

  • กรณีชำระแบบโอนเงิน ลูกค้าจะได้รับเงินคืนผ่านการโอนเงินเข้าบัญชีธนาคาร

  • กรณีชำระผ่านบัตรเดบิต / บัตรเครดิต ลูกค้าจะได้รับเงินคืนกลับไปบังบัตร เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดของผู้ให้บริการบัตรเครดิต

  • กรณีชำรผ่าน Alipay ระบบจะทำการคืนเงินเข้า AirPay Wallet ของคุณใน 48 ชม.


ระยะเวลาดำเนินการ

หากคุณทำการชำระผ่านบัตรเครดิต หรือ การผ่อนชำระ ธนาคารเจ้าของบัตรจะดำเนินการคืนเงินโดยใช้ระยะเวลาขึ้นอยู่กับการดำเนินการของแต่ละธนาคาร

  • ชำระผ่านบัตรเครดิตหรือการผ่อนชำระ: 7-15 วันทำการ*

  • ชำระผ่านบัตรเดบิต: 30-45 วันทำการ*

หมายเหตุ

* วันทำการ หมายถึง วันจันทร์ - ศุกร์ ไม่รวมวันหยุด เสาร์ อาทิตย์ และ วันหยุดนักขัตฤกษ์ โดยระยะเวลาในการคืนเงินอาจมากกว่าขึ้นอยู่กับธนาคารเจ้าของบัตรหรือบัญชีของคุณ


กรณีโอนเข้าบัญชีธนาคาร  ลูกค้าต้องส่งสำเนาหน้าบัญชีธนาคาร หรือรายละเอียดบัญชีธนาคาร ซึ่งประกอบด้วย ชื่อบัญชี, เลขที่บัญชี, ชื่อธนาคาร, สาขาธนาคาร และ ประเภทบัญชี